Objetivo: Fornecer uma visão diferenciada de atendimento e relacionamento com o cliente e sua influência na competitividade. Desenvolver técnicas de vendas e atendimento presencial e telefônico. Apresentar os estilos comportamentais de nossos clientes e através de técnicas e de dinâmicas vivenciais aprender a ter uma comunicação assertiva e eficaz ao lidar com cada estilo, otimizando seus resultados.
Público-alvo: Profissionais que atuam no atendimento a clientes em vendas empresariais e varejo.
Carga-horária total: 8 h – Início: 8 h término: 17 h ; Investimento: R$ 249,00 e diferenciado / forma de pagamento (site)
Consultor: Jose antonio kairalla caraccio – http://kairallatreinamento.com.br/equipe/